Satıcı Bilgileri
Bu Ödeme ve Teslimat Koşulları, bike.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişlere uygulanır. Metinde siteyi işleten Orhan Torun "Satıcı", sipariş veren kişi "Alıcı" olarak anılır. Fiziksel mağazada yapılan satışlar bu koşulların kapsamı dışındadır.
Unvan: Orhan Torun (şahıs işletmesi)
Adres: Cumhuriyet Mah. Atatürk Blv. No: 398/A 55200 Atakum / Samsun
Vergi dairesi / no: Gaziler V.D. / 12298662320
Telefon: 0545 2 545 545
E-posta: [email protected]
KEP adresi: [email protected]
Web sitesi: bike.com.tr
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:30
Ödeme Yöntemleri
Alıcı, sipariş bedelini kredi kartı, Mail Order veya Havale/EFT yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.
Kredi Kartı
Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri PayTR tarafından işlenir.
Mail Order
Mail Order ile ödemede ödeme, Satıcı'nın müşteri hizmetleri aracılığıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Mail Order ödemeleri anlaşmalı üretici firmanın ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir; fatura Satıcı tarafından düzenlenir. Bu nedenle Alıcı'nın kart ekstresinde, bankaya bağlı olarak Satıcı unvanından farklı bir firma adı yer alabilir. Mail Order işlemlerinde kart bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmez.
Havale / EFT
Havale/EFT ödemeleri aşağıdaki hesaba yapılır.
Banka: QNB FİNANSBANK
Alıcı: ORHAN TORUN
IBAN: TR75 0015 7000 0000 0070 2584 87
Siparişten itibaren 24 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir. Satıcı, Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dönemsel indirim uygulayabilir; geçerli bir indirim bulunması halinde bu indirim ödeme adımında gösterilir.
Fiyatlar, Taksit ve Fatura
Sitede yer alan tüm fiyatlara KDV dahildir. Tek çekim ödemelerde ürün fiyatına ek ücret veya komisyon eklenmez.
Kredi kartı ile ödemelerde 12 aya kadar taksit seçeneği sunulur. 3 taksite kadar vade farkı uygulanmaz; 4 ila 12 taksitli ödemelerde vade farkı uygulanır. Mail Order ile ödemelerde 6 taksite kadar vade farksız taksit seçeneği sunulur.
Vade farkı uygulanan ödemelerde, vade farkı dahil ödenecek toplam tutar, ödeme onaylanmadan önce ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir.
Fatura
Fatura, e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve siparişte bildirilen e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura talep eden Alıcı, sipariş ekranında şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini girer.
Kargoya Teslim ve Teslimat
Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir. Cumartesi günü saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir; Cumartesi 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir. Resmî tatillerde kargo gönderimi yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler tatili izleyen ilk iş günü kargoya teslim edilir. Ön siparişli ürünler bu sürelerin dışındadır.
60 desiye kadar olan gönderiler HepsiJet, 60 desinin üzerindeki gönderiler Sürat Kargo ile gönderilir. Kargoya teslimden sonraki teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
Sipariş, her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın mümkün olmaması halinde Alıcı bilgilendirilir; Alıcı dilerse siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel iade edilir.
Kargo Ücreti
Bisiklet kategorisinde 30.000 ₺'nin, diğer tüm kategorilerde 10.000 ₺'nin üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Bu tutarların altındaki siparişlerde kargo ücreti, gönderinin desisine göre hesaplanır ve Alıcı tarafından ödenir. Kargo ücreti, ödeme onaylanmadan önce ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir.
Bisiklet Gönderimi ve Kurulum
Bisikletler, fabrika çıkışlı kapalı kutuda ve demonte olarak gönderilir.
Bisikletin kurulumu, ürünün markasına ait yetkili serviste yaptırılmalıdır. Yetkili servis noktalarına ilgili üretici firmanın internet sitesinden ulaşılabilir. Kurulum ücreti Alıcı'ya aittir; ücretlendirme yetkili servisin uygulamasına göre değişebilir.
Üretici garanti koşulları gereğince, kurulumu yetkili servis dışında yapılan ve garanti belgesi yetkili servis tarafından onaylanmayan bisikletler üretici garantisi kapsamı dışında kalır. Bu durum, Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Ön Siparişli Ürünler
Ön siparişli ürünler, üreticiden Satıcı'ya ulaştıktan sonra kargoya teslim edilir. Tahmini teslim tarihi ürün sayfasında belirtilir; bu tarihte değişiklik olması halinde Alıcı bilgilendirilir.
Teslimatın sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşması halinde Alıcı, siparişi iptal ederek ödediği bedelin tamamını geri alabilir. Alıcı, ürün kargoya teslim edilmeden önce siparişini her zaman iptal edebilir.
Teslimatta Kontrol ve Hasarlı Teslimat
Alıcı'nın paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmesi önerilir. Pakette hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır. Durum, tutanakla birlikte [email protected] adresine bildirilir.
Hasarlı teslimatlarda ürünün stokta bulunması halinde yenisi gönderilir; stokta bulunmaması halinde ödenen bedel iade edilir. Hasarlı, kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlere ilişkin kargo masrafları Satıcı'ya aittir.
Tutanak tutulmamış olması, teslimattan sonra fark edilen hasar ve ayıplar bakımından Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Sipariş İptali ve Bedel İadesi
Alıcı, kargoya teslim edilmemiş siparişini hesabındaki sipariş detayı ekranından veya [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal edilen siparişin bedeli 3 iş günü içinde iade edilir.
Stok veya tedarik sorunu nedeniyle siparişin gönderilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel 3 iş günü içinde iade edilir.
İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: kartla yapılan ödemeler karta, Havale/EFT ile yapılan ödemeler ödemenin gönderildiği hesaba iade edilir. İade tutarının karta veya hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
Kargoya teslim edilmiş ürünlerin iadesine ve 14 günlük cayma hakkına ilişkin koşullar İptal ve İade Şartları'nda yer alır.
İletişim
Ödeme ve teslimatla ilgili talepler için Satıcı'ya aşağıdaki kanallardan ulaşılabilir.
Telefon: 0545 2 545 545 (Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:30)
E-posta: [email protected]
Adres: Cumhuriyet Mah. Atatürk Blv. No: 398/A 55200 Atakum / Samsun